Lasten ja nuorten puhelin on suomenkielinen, valtakunnallinen, kaikille lapsille ja nuorille tarkoitettu auttava puhelin. Tammikuusta 2010 alkaen puhelin siirtyy käyttämään yleiseurooppalaista lasten tukipuhelimen numeroa 116 111. Palvelunumero otettiin käyttöön vuoden 2008 lopussa ja se on toiminut vanhan numeron rinnalla vuoden 2009 ajan.

Euroopan Komissio varasi lokakuussa 2007 numeron 116 111 lasten tukipalveluille. Suomessa numero myönnettiin Mannerheimin Lastensuojeluliiton lasten ja nuorten puhelimelle. ”Sama numero, sama palvelu” -periaatteella Euroopan Komissio haluaa varmistaa, että jäsenvaltioiden kansalainen saa tiettyjä palveluita samasta numerosta, riippumatta siitä missä maassa on.

Puhelu on lapselle maksuton

Lasten ja nuorten puhelin auttaa, kun lapsella ei ole kuuntelijaa silloin, kun hän sitä tarvitsee. Puhelimeen vastaa koulutettu vapaaehtoinen aikuinen, jolla on aikaa kuunnella. Puhelu numeroon 116 111 on soittajalle maksuton. Lapset soittavat puhelimeen nimettömänä ja luottamuksellisesti.

Lasten ja nuorten puhelimen rinnalla toimii lasten ja nuorten kirjepalvelu. Kirjepalvelu toimii osoitteessa www.mll.fi/nuortennetti ja se noudattaa samoja periaatteita kuin auttava puhelin. Kirjeisiin luvataan vastata kahden viikon kuluessa. Käytännössä lapset ja nuoret saavat vastauksen muutamassa päivässä.

Lasten ja nuorten puhelimen ja netin vapaaehtoiset päivystäjät vastaanottavat vuosittain yli 67 000 yhteydenottoon. Mannerheimin Lastensuojeluliitto saa Lasten ja nuorten puhelimen ylläpitoon avustusta Raha-automaattiyhdistykseltä sekä kunnilta.

Lisätietoja:
– Päällikkö Tatjana Pajamäki-Alasara, Mannerheimin Lastensuojeluliitto, p. 050 562 4299
– Tiedottaja Camilla Heikkilä, Mannerheimin Lastensuojeluliitto, p. 075 324 5580 tai 040 580 2393

Lähde: www.mll.fi